Entendemos, desde muito cedo, que a preparação, o planeamento e o controlo rigorosos e permanentes são pressupostos fundamentais para a protecção dos nossos Clientes e Cuidadores.
As nossas medidas de contingência incluem todas as regras e procedimentos essenciais para continuar a salvaguardar os nossos Clientes e as suas respectivas famílias, que, neste momento excepcional, necessitam de atenção e protecção redobradas. A segurança dos nossos Cuidadores é, também, indispensável para nós, pois são elementos vitais na manutenção do bom funcionamento das nossas unidades. Reforçámos e reorganizámos as nossas equipas, ajustámos os nossos métodos e trabalhámos em estreita parceria com as entidades reguladoras competentes. Temos um programa de formação contínua e especializada, compreendendo medidas e acções de protecção e mitigação de riscos, que aplicamos e controlamos permanentemente com todo o rigor.
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